Всемирная Академия Работодателей

Продолжаем публикацию книги Игоря Столярова «Карта Успеха»

ТРАМВАЙ ЖЕЛАНИЙ

Мы уже говорили, что самое главное – детально сформулированная цель и понимание того, какие изменения нас ждут после ее реализации. Однако нам никуда не деться от механизма реализации задуманного.
Предположим, ваша мечта – иметь собственный ресторан. Вы спите и видите себя владельцем ресторана. Но вы – водитель трамвая и не представляете себе, как добиться цели.
Наследство вам вроде бы не светит… Накопить много денег – тоже нереально. Занять – негде! Готовить вы не любите, да и ресторан посещаете один раз в году. Откуда у вас эта мечта, вы уже и не помните, но она не дает вам спокойно спать.
День за днем вы катаетесь на своем трамвае и представляете себя сидящим в роскошном кресле в кабинете директора – в вашем собственном ресторане. Вы и название ресторану придумали – «Ампир». Слово незнакомое, но величественное.
Что бы вы ни рисовали в своем воспаленном воображении, въехать на трамвае в ресторан не получится – рельсы не позволят отклониться от маршрута.
И все же путь в рестораторы вам открыт, и решение лежит прямо перед вами. Чтобы стать генералом, нужно сначала надеть солдатские сапоги и пройти обучение. Затем – служба и вновь учебная переподготовка.
Вы идете в ресторан официантом. Ваша первая цель – стать лучшим официантом, мастером своего дела. Через год вы этого достигаете – становитесь лучшим официантом ресторана. Но ваше заведение явно не идеальное…
О внутренней жизни предприятия общепита вы узнаете почти все. Двойные чеки, заказы мимо кассы, «свои» спиртные напитки и сигареты, подмена спиртного, откаты от компаний поставщиков…
На кухне свежайшая охлажденная рыба «превращается» в дешевую замороженную. Даже если клиент собственноручно выбрал рыбу со льда, что мешает подменить ее на кухне? Красная икра разбавляется газировкой. Ловкими руками «специалиста» импортное мраморное мясо заменяется говядиной неизвестного происхождения.
Вы становитесь психологом. Знаете, кто из клиентов даст щедрые чаевые, а кто пришел в ресторан показать себя и будет без конца «строить» официанта.
Предположим, вы все еще хотите стать владельцем ресторана и сравниваете себя с управляющим вашего предприятия. Вы понимаете, что он плохой управляющий, клиентов маловато, на кухне – бардак, процветает воровство. В этом ресторане вам больше делать нечего.
Следующий шаг – вы ищете работу в процветающем дорогом ресторане. Лучшем, на ваш взгляд, заведении города. Вы – прекрасный официант, но с трудом получаете нужную вам работу. Конкурс, знаете ли.
Через полгода вы становитесь лучшим официантом. Еще раз добиться того, чего вы уже раз достигли, оказывается несложно. Управляющий благоволит к вам, почетных гостей обслуживаете только вы. Чаевые выросли, вы уже неплохо зарабатываете и ваша первая промежуточная цель достигнута.
Но официанта и владельца ресторана разделяет пропасть. Понимая это, вы сокращаете дистанцию. Теперь ваша цель – стать администратором заведения. Этого или другого – не имеет значения.
Вы набираетесь наглости и подходите к управляющему, человеку, которого вы считаете настоящим профессионалом своего дела. Вас удивляет то обстоятельство, что он слушает вас битый час. Но, с другой стороны, и для него это неожиданность! Кто из официантов выражает подобные желания прямо и открыто?
Теперь вы поступаете на платное заочное отделение института на факультет «Менеджмент в ресторанном бизнесе». Затем приходите к владельцу заведения и просите его сделать себя администратором, когда освободиться вакансия.
Текучесть в ресторанном бизнесе необычайно высокая. Вы убеждаете владельца, что знаете внутренний мир ресторана и отдаете много сил освоению менеджмента, будучи студентом-заочником. И, что самое главное, под вашим руководством увеличатся доходы вашего собеседника.
В глазах владельца ресторана вы видите некое недоверие, но тут наносите ему последний сокрушающий удар. Вы говорите ему, что он ничем не рискует, назначив вас управляющим на ближайшие выходные.
Владелец ресторана посмеется и скажет, что подумает. Однако, вы бросили зерно в подготовленную почву! И вот уже через две недели у вас появляется шанс. Совсем необязательно увеличивать в эти дни прибыль заведения. Главное – показать, что вы на своем месте и легко справляетесь с поставленной задачей.
Именно таким образом молодая 29-летняя женщина за три с половиной года пересела с места вагоновожатой в директорское кресло процветающего московского ресторана. Правда, не того, в котором она стала помощницей управляющего.
Вы, возможно, спросите, что за уникальное предложение придумала водитель трамвая. Этим уникальным предложением была она сама. Ее действия были нестандартны, и потому замечены и оценены. И она была лучшей. Быть лучшим во всем, за что не возьмешься – это должно стать привычкой.
«Лучший» – это главное, ключевое слово в этой истории. Вера в собственные силы у вас появится сразу же после первых маленьких побед. Запомните раз и навсегда: вы – лучший, вы – Бог в выбранной вами стезе. Просто кто-то из вас пока об этом не знает.

ГЕНИЙ

Знаете, почему дети так совершенны и обладают фантастической способностью к обучению? Они не тратят времени и сил на собственное позиционирование. Они не захламлены догмами и правилами.
Они счастливы, они любят не за что-то, они просто отвечают любовью на любовь. Если хотите чему-то научиться, понаблюдайте за ними. Они мечтают и не сомневаются, что их мечты осуществятся.
Становясь старше, человек убивает в себе сказку. Ему становится все труднее выходить за рамки, он начинает выбирать степень свободы. Заметьте – не свободу, а лишь часть ее. Длина собственного поводка – это и есть выбор. Чуть больше средств и возможностей – и можно немного отпустить поводок.
Маленькие дети не обременены комплексами и охотно знакомятся друг с другом. Благодаря им даже родители обретают множество друзей и знакомых на детской площадке.
А что мешает нам просто подойти и выразить симпатию незнакомому человеку? Страх оказаться в неловком положении, страх показаться невежливым, страх получить отказ. Мы не уверены в себе и потому боимся, или же находимся в рамках навязанных кем-то условностей?
Многих из нас преследует одиночество, мы разучились быть раскрепощенными и уверенными в себе. Но ведь всем этим мы обладали в детстве!
Мы становимся взрослыми примерно к пяти годам. Взрослый человек уже может себя вспомнить в этом возрасте. Современная наука утверждает, что к этому времени человеческий мозг сформирован уже более чем на 2/3.
Маленькие дети непосредственны, коммуникабельны, честны и заняты не собой, а изучением окружающего мира. Мы поражаемся, с какой легкостью они придумывают несуществующие слова и как удивительно объясняют те или иные явления. Маленькие гении создают свой уникальный продукт ежедневно – с легкостью, по ходу дела.
Мы же себе говорим, что все уже придумано, что все ниши заняты, и что мы – за бортом. Скажите это маленькому гению в подгузниках! Ох уж он посмеется над вами! Нет ничего более необыкновенного, чем учиться у себя самого. Однако вспомнить, каким ты был в детстве – это труднореализуемая задача для большинства из нас.
Придется открыть для себя страницу сегодняшнего дня. Посмотрите на все вокруг детскими незашоренными глазами. Посмотрите на все под другим углом зрения, и вы обязательно найдете нестандартные пути, нестандартные решения.
Если у вас появился маленький ребенок – это в прямом смысле изменит вашу жизнь, особенно если вы не будете лениться заниматься с ним. Вы сможете многому у него научиться.
Может быть, и нам стоит попробовать стряхнуть с себя груз прожитых лет? Сказать себе, что нет ничего невозможного. Большинство малышей стремятся быть первыми, победителями. Они не сомневаются в своей победе, искренне недоумевая, почему это они вдруг оказались вторыми.
Все дети любят играть в прятки, потому что они прирожденные искатели. Все дети любят играть в песочнице, потому что они прирожденные строители. Все дети любят рисовать, потому что они видят мир и его краски по-настоящему.
Мы поражаемся неуемной энергии маленьких человечков, тому, с какой жадностью они впитывают окружающий мир. Куда это все девается с годами?
Все дети обожают своих родителей. А что думаем мы, взрослые, о родителях? Особенно о тех родителях, кто не достиг чинов?
В любом случае мы анализируем: в одну корзину складываем их недостатки, в другую – достоинства, в третью – их материальный достаток. Впрочем, последнее явно можно отнести к достоинствам – кто из бедных не мечтал родиться в семье миллионеров?
Порой нам заново приходиться учиться любить. Мы должны вглядеться в этот мир и осознать, как он прекрасен, какие огромные возможности он открывает перед нами. Вспомните, что вы все тот же гений, каким были раньше. Вы по-прежнему во всем первый, вы – лучший.

БИОКОМПЬЮТЕР

Под влиянием рекламы на телевидении мы видим молодых людей, пьющих пиво во время прогулки. Парень и девушка – у каждого в руке по бутылке пива, они пьют на ходу. Это неудобно и противоестественно, но они делают это. Самое удивительное, что они это воспроизводят даже в 20–ти градусный мороз.
В биокомпьютер загружен вирус, и он поражает нас и наших детей. Быть самим собой – это уже становиться подвигом. Это – характерный пример, показывающий, что массам можно навязать все, что угодно. И самое главное, эти самые массы не обладают собственными программами действий. Чужие люди загружают в их головы все, что считают нужным.
Чтобы творить, нужно для начала распрощаться со стандартными программами, которые сидят в нашей голове. Объективно говоря, это могут сделать немногие. Нет, это не трудно, просто большинству тяжело отказаться от того, чтобы за них думали другие.
Если хотите перезагрузить свой биокомпьютер и избавиться от вирусов, то вам нужно всего на всего начать процесс обучения. Этому процессу в системе «Человек» отведен абсолютный приоритет.
Учиться можно чему угодно. Идеально подходит изучение иностранных языков, посещение семинаров быстрого чтения, любые профессиональные курсы. Приступите к регулярным физическим тренировкам. Неважно, сколько вам лет, именно эти действия отправят в пространство сигнал: «Он сумасшедший».
Человек продает себя с самого детства. Он хочет понравиться, заслужить похвалу, получить выгоду. Самореклама станет образом жизни, человек вскоре забудет, какой он на самом деле. Придет время, и он будет занят постоянной продажей себя.
Продать себя и свое время с максимальной выгодой – вот чем будет забита голова до пенсии. Это наш мир – мир, где человек ненавидит свою работу и мечтает о пенсии. А выйдя на пенсию, он недоволен и пенсией, и всей своей жизнью.
Мы говорим о среднем классе, основе государства. Но почему название этого класса такое невыразительное? Как будто говорящее: «не высовывайся». Принято считать, что эти люди живут хорошо, в достатке.
На самом деле подавляющее большинство этих людей стали заложниками своего образа жизни. Они окутаны паутиной банковских кредитов, они работают на износ.
Такие люди – основа государства, они не выйдут митинговать на улицу, им некогда. За них уже все спланировано. Им говорят, сколько нужно работать и сколько нужно отдыхать. Им говорят, что является для них истинными ценностями.
Это – общество потребителей. Постепенно духовными наставниками этих людей становятся вещи. Строятся гигантские торговые центры. Люди целыми семьями проводят там целый день в свой выходной.
Средний класс – это на самом деле вовсе не уровень достатка. Средний класс – это состояние мозга. Будучи средним, никогда не научишься управляться с деньгами. Нужно быть лучшим и только им.
Перезагрузите свой личный компьютер. Установите на него программу «Я – лучший!» Любые ваши неудачи с этого дня – ступени вверх. Поначалу это придется делать сквозь слезы, потом привыкнете. Помните, что говорил Генри Форд: «Неудача – это благоприятная возможность начать сначала, но с большим умом».

КАК ПОДСЧИТАТЬ, СКОЛЬКО СТОЯТ МЕЧТЫ

Большие выигрыши падают на большие ставки. С годами мы сами все сильнее наступаем на горло собственной песне и ищем этому все более аргументированные оправдания.
Мечтать становиться все сложнее. Соседа, все свое свободное время изобретающего в своем гараже вечный двигатель, мы с жалостью и легким осуждением называем сумасшедшим.
Будда мог стать всемогущим правителем, но бросил все, вызвав, точно так же, осуждение и недоумение близких ему людей.
Мы начинаем бояться завтрашнего дня. Мы не мчимся сломя голову вперед, а оглядываемся, подсчитывая запасы на черный день. И это мы называем зрелостью. Мы во многом отказываем себе, и доверяем уже лишь собственным накоплениям.
Мы все немного разные, но генетически на 99% похожи друг на друга. И это медицинский факт. Но для одних из нас зарабатывание денег – не только средство существования, но и сама жизнь. Жизнь, полная приключений, открытий и радости. Для других это тяжелая ноша, и существование, полное разочарований.
Хотя, для тех и других большие ставки – это не только большие успехи, но и большие поражения.
7 лет назад я познакомился в Лондоне с консьержем в гостинице. Консьерж, узнав во мне соотечественника, набрался наглости и познакомился с гостем отеля, что делать категорически не рекомендуется.
Более того, в процессе краткой беседы он пригласил меня к себе домой в пригород Лондона. Самое удивительное, что я согласился. Меня подкупила невероятная искренность и коммуникабельность этого человека.
Мой новый знакомый находился в Англии на птичьих правах, жил с семьей практически в нищете и прекрасно говорил по-английски. Собственно это последнее обстоятельство особенно заинтересовало меня.
Как выяснилось, в Лондоне он уже два года. Когда приехал в Англию, знал лишь азы языка. Через два года он говорил практически без акцента и его словарный запас был насыщенным, включая и специальную лексику.
За короткое время, проведенное в Великобритании, этот молодой человек блистательно разобрался в иммиграционной системе, в механизмах получения банковских кредитов и т.д. На тот момент мне уже было доподлинно известно, что подавляющее большинство эмигрантов не учит язык и «застревает» в своем этническом кругу.
Сотовый телефон у моего нового знакомого не умолкал. Как выяснилось, он консультировал выходцев из СНГ по вопросам, в коих преуспел сам за последнее время.
Знакомые и незнакомые ему люди звонили постоянно. Далее выяснилось, что зарплата консьержа – 600 английских фунтов в месяц. По лондонским меркам – это слезы. Не знаю почему, но он меня прямо спросил, могу ли я помочь ему устроиться на более высокооплачиваемую работу.
Я ему ответил, что совершенно очевидно, что нужно брать деньги за его консультации и не мучить себя поиском другой работы. На его вопрос: «Сколько можно попросить за свои консультации?», я ответил: «200 фунтов».
Через три года, будучи уже очень обеспеченным человеком, он мне признался: «Я думал, что моя услуга может стоить максимум 20 фунтов, ты меня обескуражил такой суммой. Мне было страшно назвать цифру 200, ведь это огромные деньги!
Но беспокоился я лишь до первого звонка. Человеку требовалась помощь и я, собравшись, попросил за свои услуги 200 фунтов… И он сразу согласился! За два дня я заработал свою месячную зарплату, и пошло-поехало».
Сейчас мой знакомый – преуспевающий бизнесмен, зарабатывающий больше миллиона фунтов в год. Каждый раз, когда мы с ним встречаемся, он вспоминает начало своего бизнеса и благодарит меня. На самом деле благодарить меня не за что, этот человек все сделал сам, ну разве что я придал ему немного уверенности.
Я намеренно привел этот пример. На самом деле такая ситуация очень часто встречается у предпринимателей. Мы боимся, что покупатель возмутится высокой ценой и повернется к нам спиной, тем более, что первый покупатель – скорее всего наш знакомый.
Не бойтесь. Если ваш товар или услуга уникальны, то зажмурьтесь и твердым голосом произнесите существенную для вас сумму. Тем более так необходимо поступать, если единственный капитал, имеющийся у вас, это вы сами.
Следует также помнить, что на управление малым или большим предприятием уходит одно и то же время. И, откровенно говоря, большие ставки и крупные цели более реалистичны, чем малые, так как проблемы не могут полностью заслонить от вас цель.